未来移动互联时代的商业图景
不久前看到两则微博上的新闻：一条是关于“一个学校旁煎饼摊阿姨快到饭点，手机QQ响不停。她建了一QQ群，上课的同学在群里留言下单。她根据QQ名做好标签，学生下课后交钱取货。她说此法已用五六年，效果很不错”;另一条是关于“果哥半年前开了一家水果店，不过这家店没有店铺，也没有店员，在勾庄借用了一个小小的仓库，只有他负责备货送货。合伙人是个90后，在校的大四学生周颖。她负责美工和文案，在微博上发布我们的信息，而这位果哥就负责通过微博收集订单，以及采购和送货。果哥说从去年八月开始只有4000元的月销售额，到现在已经突破每月8万元，自己也觉得惊人。他不懂什么叫O2O模式，但从微博开店到现在半年，他的销售额已经翻了十几倍了。”
看到这两则微博，我很感触。这就是我们的普通生活，但我们现在的普通生活已经发生了一些不一样的变化。是什么在驱动我们的生活不断变化?那就是移动互联。有人说移动互联目前只是炒作得很热，离真正到来的那天其实还很远。但我想说的是，移动互联绝对不是离我们很远，也不是多高科技的事情，它就在我们的身边。它已经在发生了，并在不断地改变着我们的传统商业与普通生活，而且效果都很不错。
下面我将围绕“在移动互联的影响下，未来的商业到底是什么样，是否会发生颠覆性的变化?”这个主题谈谈我的个人看法。
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信息是移动互联时代商业运作的核心枢纽
信息在移动互联时代扮演至关重要的作用，是商业运作的核心枢纽。一条信息能够改变商业竞争的格局。《货币战争》讲到“罗斯柴尔德银行的马车奔走在欧洲各地的公路上，罗斯柴尔德银行的船穿梭于海峡之间，罗氏柴尔德银行的间谍们遍布城市街道。他们揣着大量现金、债券、信件和消息，他们最新的独家消息在股票市场和商品市场中被迅速地传播着，但所有的消息都没有滑铁卢战役的结果更为宝贵。罗斯柴尔德家族运用最快的船和马车，比英国政府提前几个小时知道了滑铁卢战役的结果，一举在英国公债买卖中获利几百万英镑(当时10万英镑可以修一条铁路)。凭借庞大的信息网络，罗斯柴尔德家族成为了世界上最富有的家族。”由此可见，就是这一场战争的消息，决定了一个家族的兴衰成败，足以证明信息在商业社会中有多么的重要。
同时，一个个商业奇迹无不在刷新着市场信息传递的速度。沃尔玛、ZARA、亚马逊等公司为什么能成为行业翘楚，就在于其拥有比同行更快的信息处理系统，从而使其拥有更快的商品周转速度。ZARA潮流的流行信息转到其货架上只需要15天的时间，你会发现世界上最成功的公司都是在刷新市场周转的速度。
再看看互联网时代，Google、百度等公司之所以令人生畏，是在于其掌握了信息搜索的入口。一个关键字可以卖到上百元甚至更高。在移动互联时代，苹果、三星等公司之所以能执商业之牛耳，就在于其掌握了信息的终端入口，苹果商店可以坐享其成。
对信息的获取和占有，是商业竞争的至高点。如何获取更优质的信息，已经成为企业塑造核心竞争能力的重要手段之一。
大数据就是生产力
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移动互联时代的信息处理
大数据时代
互联网时代，一分钟能产生多少信息，能获取多少信息?据统计，一分钟之内，全世界有2亿封邮件发出;google每分钟就能收集到200万条信息的搜索，你会发现就在你讲话的一刹那，全世界在有多少信息在输出。
2012年，全球产生2.4ZB的数据，相当于3Trillion(万亿)的DVD。到2020年，数据还将增加16倍，达到40ZB。你会发现在我们的时代，数据在不断地爆炸。
2010年国美国会图书馆曾与Twitter达成一项合作协议，后者向前者提供所有公开的推文。国会图书馆称，Twitter推文是一种重要的新型馆藏资料，可以向研究者和后来人提供历史快照。目前，国会图书馆存储的Twitter推文已经超过2000亿条。
那么这些信息数据将如何被处理呢?一分钟就会产生的大量数据，可不可以被处理呢?我们来看一个实例。2009年，谷歌正式推出一个名为“谷歌流感趋势”的项目。在人们进行网络搜索的时候，通过追踪像“咳嗽”、“发烧”和“疼痛”等这样的词汇，利用人们在网上对他们的健康问题寻求帮助的趋势来预测流感。结果表明，该项目可以准确地判断流感在哪里扩散。与美国疾病控制和预防中心通常需要花费数星期整理并发布流感疫情报告不同，谷歌的流感趋势报告可以每日更新。如今，“谷歌流感趋势”受到美国官方健康组织的认可。美国疾病控制和预防中心称：“这些数据非常非常及时，谷歌的公布速度要比我们快上一个星期，可以被用作流感活动来临的提前讯号。
谷歌预测流感流行趋势图
图灵奖得主JimGray和JnanDash在“科学的第四个范式”中，将人类的历史划分为四个阶段：
- 几千年前—-实验科学，描述自然现象
实验科学阶段
- 过去几百年—理论科学，牛顿定律，麦克斯维尔方程式之类
理论科学阶段
- 过去几十年—计算科学，模拟复杂现象
计算科学阶段
- 今天—数据密集型科学(理论、实验和模拟的统一)
数据密集型科学
那么未来呢?未来一定是属于能将数据转化成产品的人或公司。
大数据转化应用科学
为什么这么说?历史已经给出了答案。奥巴马当选为美国总统后，时代杂志在几个小时内发表了一篇文章。该文在分析奥巴马竞选为什么成功时指出，他成功的最主要原因在于拥有一个强大的数据处理团队。从一开始竞选活动经理JIMMessina已经打算要搞一次完全不同的、以度量驱动的竞选活动，该竞选的目的是政治，但是政治直觉可能并不是手段，数据才是。“我们要用数据去衡量这场竞选活动中的每一件事请”。他雇佣了一个五倍规模于08年竞选时的分析部门，还任命Ghan为“首席科学家”。Ghan是埃森哲技术实验室的分析研究带头人，是知识发现和数据发掘这一应用科学领域的领军人物。该项技术常用于公司处理海量数据来发掘客户所好，比如如何将超市促销的效率最大化。
你会发现，这次选举活动的胜出，并非来自于奥巴马的灵感、他杰出的才能、他的政界或者他个人的魅力，而是数据。数据使他精准地推理出如何筹到钱，如何有效配置资源，如何影响选民。所以，有一天可能像我们在看黑客帝国一样，选出来的总统将会是一个机器人。
让我们再来看看Facebook。（美国的社交网络服务网站）这个公司仅用了8年的时间，就已发行市值1040亿美元，募集资金160亿美元，发行市盈率近150倍，市销率也有30倍。这与我们很多传统企业的感受是不一样的，8年的传统企业能做到这种程度是一件不可思议的事情。
Facebook公司
还有一点不得不提，现在信息已经加上了移动的翅膀，人类进入了“手机时代”。手机对人类的影响确实是太大了。《时代》杂志发出惊呼：移动化的力量如此之大，所有的东西，包括爱情、学习乃至全球发展都在跟着它发生着快速的变化。很难想象历史上哪种东西能像手机一样，与我们有如此紧密的关系。刀、表、纸、笔都没有，唯一能与手机匹敌的可能就是钱了—随身携带，从不离手。
手机时代
但是，几乎没有人会抱着钱包睡觉，没有人会隔几分钟就拿出钱包看一下，所以即使钱能带来名声、制造浪漫、发起革命，它还是无法与智能手机相提并论，更何况现在手机也能付账了。调查表明，1/4的人每隔30分钟就看一下手机，1/5的人每隔10分钟就要看一下，1/3的人承认哪怕很短时间不用手机，他们也会感到焦虑。
中国手机用户达3.8亿
2012年底，中国智能手机用户达到3.8亿，预计2013年底将达到5亿。自从手持设备大受欢迎以来，PC销量不断走低。IDC最新报告显示，与去年同期相比，2013年第一季度的PC销量锐减了13.9%，为史上最惊人的降幅。
据腾讯的调查，80%的智能终端用户一天使用时间超过1小时，20%的用户超过5小时;60%的用户在工作时间使用社交网络超过30分钟;60%的智能手机用户在睡觉前玩手机，75%在上下班途中玩手机。
所以，不管情不情愿，你都被移动互联了!
你被移动互联了
- 移动互联时代的商业图景：用智慧创造“数据—信息—知识”的链条
大数据时代来临
未来的世界一定是数据化、半数据化的，所有的物体都会形成数据。由车联网、飞机、卫星等等组成的物体，通过云计算、大数据等目前最新的技术，将这些物体数据化，可以形成两个平台(行为数据和交易数据平台)，共同融合成一个大的数据平台。一切的物体都可以通过物联的方式将其数据化，由此形成更大的数据平台，提供给各个行业使用，各个行业借助这些数据平台做它的生意。所以，数据会成为资产，就像Facebook公司一样，一切东西都会被大互联网化。未来的方向一定是往这些方面来走，未来的商业图景一定如此。
在移动互联的影响下，所有的产业将按照数据信息重新构建
。数据–信息—知识
底层是基于大数据计算的基础设施，在此之上是像ORACLE和IBM这样的提供大数据技术、工具的公司，他们会构建整个大数据的商业环境。未来所有的产业必须会遵循数据采集、数据整理、数据分析和决策反馈这样的链条和模式来走。如果你所从事的事业或者公司的业务模式没有建立在这样一个链条上的话，将来都有可能出现问题。如果没有数据采集，也没有考虑与计算机如何连接，缺乏对数据的整理和分析，你怎么可能会跟移动互联连接上。
未来整个世界都会变成屏幕控制的世界，数据将按照上面这条链条展开。所以你要思考你的公司有没有数据采集的功能，有没有数据整理的功能，有没有数据分析的功能，有没有决策反馈的功能，如果都没有，那问题就大了;如果有的话，那就恭喜你，说明你离移动互联近了一点。
在移动互联的冲击下，很多传统业务将不可逆转的倒下!
传统产业倒下
国老牌的商业杂志《新闻周刊》在移动互联的冲击下不得不倒下了;德国平面媒体业目前正经历着联邦德国建国以来最大倒闭潮，三家有影响的报纸在一个月内连续宣告破产，造成上千人失业;两周前宣告破产的《法兰克福论坛报》带来的震惊尚未消除，《德国金融时报》也在日前宣告即将停刊，加上之前已消失的《纽伦堡晚报》，德国报业出现了有史以来规模最大的破产现象。
以数字生活为核心的数字公民将引领下一代消费者的行为，在改变人们生活与工作方式的同时，也将改变各个行业。从音像店的慢慢消失到已经有244年历史的《大英百科全书》纸质版的停止出版，也许再过几十年，孩子们会问“什么是报纸”、“新闻newspaper中为什么会有paper”，就像今天的孩子们会问“什么是书简”一样。
所以未来的商业图景，一定是一条用智慧创造“数据—信息—知识”的链条。
也就是说，你做一个公司，最终体现的智慧，这个智慧就是如何把获得到的数据变成产品或信息，而这些产品和信息代表某一类知识。只有这样的公司在未来才能长期生存下来。
未来绝对是知识经济的时代。
通过数据形成信息，信息会转化成知识，而这个知识是与科学相关的。所以假设你去评估你的公司和未来差距有多大，就可以通过这个商业图景去判断。你可以画一个公司的业务流程，按照这个图来画，然后问自己，你们公司的数据是什么?这些数据能不能产生这些信息?这些信息在将来的社会中能否形成某一类知识?这些东西在你们公司内部又是如何架构的?
未来的商业图景就是每家公司都在干这些事情。所以未来的商业图景用一句话来概况，就是用智慧创造“数据—信息—知识”的链条。（作者：柳刘红）
